Sokan úgy tudják, létezik úgynevezett „háromnapos visszavételi garancia”, de ez így nem igaz. Van ugyan a jogszabályban meghatározott három munkanapos cseregarancia, de csak hibás termék esetén és csak bizonyos típusú tartós fogyasztási cikkekre — nem pedig általános „csak nem tetszik, visszaviszem három napon belül” jogra, írta a Tolna vármegyei hírportál.
Mire vonatkozik a háromnapos cseregarancia?
A háromnapos cseregarancia esetében a visszavitel oka határozza meg, hogy mi a szabály. Ha nincs minőségi kifogás, az üzlet nem köteles visszavenni a terméket. Vagyis ha hibátlan, és csak azért visszük vissza és szeretnénk kicserélni például egy cipőt, táskát vagy ruhát, mert nem tetszik, vagy nem jó a mérete, vagy nem áll jól a színe. Nos, ebben az esetben nem érvényes a háromnapos szabály.
Csak a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. Tehát nem minden esetben élhetünk e garanciával, csak a kormányrendeletben felsorolt bruttó 10 ezer forint eladási ár fölött értékesített tartós fogyasztási cikkek meghibásodása esetén.
A tartós fogyasztási cikkek esetén létezik a háromnapos cseregarancia – de ott is csak és kizárólag a termék meghibásodása esetén. Ebbe a körbe tartoznak például a bútorok, az ékszerek, a különböző híradástechnikai felszerelések, a háztartási gépek, a laptopok és például a gépkocsi is. És még egy fontos kritérium: ez a lehetőség kizárólag azokra az úgynevezett tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, melyek ára eléri a tízezer forintot.
Három munkanap áll a vásárló rendelkezésére
Nagyon fontos azt is tudni, hogy nem pont három nap, hanem három munkanap áll a vásárló rendelkezésére ahhoz, hogy élhessen a háromnapos cseregarancia lehetőségével.
Tipikusan a nagy vásárlási dömping időszakában, például karácsony környékén jellemző, hogy a nem tartós fogyasztási cikkeket árusító üzletek engedékenyebbé válnak. Sok helyen fel is hívják a vásárlók figyelmét arra, ha nem jó az ajándék – értékhatártól függetlenül – nyugodtan vigyék vissza az ünnepek után. A kereskedők szabadon dönthetnek így, ugyanis a törvény nem kötelezi őket a cserére.
Megírtuk, hogy az idei évben mennyit költünk idén karácsonyi ajándékokra, valamint, arról is beszámoltunk, hogy a társasjáték és a LEGO a legnépszerűbb gyermekajándék karácsonykor.
