Az online piac térnyerésével megszaporodtak az olyan esetek, amikor az ügyfelek bizonyos virtuális felületeken történő e-matrica-vásárlás során visszaélés áldozatává válnak, írta a Kaposvár Most.
A Magyar Közút kéri ügyfeleit, hogy ismeretlen felületen történő vásárlás előtt mindenképpen bizonyosodjanak meg arról, hogy az adott felület biztosan hivatalos e-matrica-értékesítő-e.
A szóban forgó esetekben az ilyen online felületeken nem megvásárolni, hanem megrendelni lehet az e-matricát, amit végül nem a hivatalos, jogszabályban forintban meghatározott áron és nem feltétlenül az ügyfél által kért paraméterekkel (pl. érvényességi idővel) küldenek meg az ügyfélnek. Módosításra természetesen nem biztosítanak lehetőséget. Ezen túlmenően bizonyos esetekben az ilyen felületek havi tagsági díjat is kérnek, amelyért cserébe többek között e-matricát is lehet rendelni tőlük
– részletezték a közleményükben.
Ilyen esetek úgy fordulhatnak elő, hogy az ügyfél által igényelt e-matricát a szolgáltató megveszi egy hivatalos e-matrica-értékesítőnél a saját nevére, majd a hivatalos – forintban meghatározott – árhoz képest kedvezőtlen, nehezen értelmezhető árfolyamváltást alkalmazva drágábban továbbértékesíti az ügyfélnek.
E-matrica vásárlása előtt, ha nem egy már ismert, bevált, megfelelően működő helyen vásárolnak, akkor mindenképpen járjanak utána, hogy az adott online felület biztosan hivatalos e-matrica-értékesítő-e
– emelték ki.
A Magyar Közút ügyfelei a saját nemzetiutdij.hu oldalukon a további hivatalos online e-matrica-értékesítőkről vagy ügyfélkapcsolati csatornáikon (pl. videochat vagy telefonos ügyfélszolgálat) keresztül is tudnak tájékozódni.
Mint arról beszámoltunk, hamis fizetési felszólításokkal akarják átverni az MVM ügyfeleit, valamint arról is írtunk, hogy figyelmeztetést adott ki a NAV, aki ilyen üzenetet kap, semmiképpen ne kattintson a benne található hivatkozásra.
